안녕하세요, 잘루즈 온라인을 찾아주셔서 감사합니다.

온라인 샵을 통해서 주문하실 때, 알아두셔야 할 공통 사항을 다음과 같이 알려드립니다.

1. 모피는 모든제품이 100% 동일 할 수 없습니다. 제품마다 미세하게 컬러,무늬, 털의 결방향 등의 차이가 있을 수 있습니다.

  본사가 백화점(갤러리아 ,롯데) 및 내서널 브랜드에 납품하는 엄격한 기준으로 셀렉하며,

  이 차이는 제품의 하자가 아니므로 ,교환/반품이 되지않습니다.

2. 각 제품은 주문 즉시 제작에 들어가며 5~10일정도 제작기간이 소요됩니다.

  주문 제작 특성상 교환/반품이 되지 않습니다.

3. 털은 배송과정에서 눌릴 수 있습니다.(특히 라쿤,폭스 )

   제품을 받으 신 후에 거꾸로 들어 힘차게 몇번 털어주시면 털의 볼륨이 살아납니다.

4. 제품 착용시 초반에는 털빠짐이 약간 있을 수 있습니다. 이는 털이 가죽에서 뽑혀 빠지는 것이 아니라, 재봉선에 물려있던 털이 탈락되는 현상입니다.

 제작 공정에서 털제거 과정을 거치나 완벽하게 제거할 수 없으므로, 착용전에 털어주시면 좋습니다.

이외의  궁금하신 점은 게시판이나 카톡 :corasky00 을 통해 문의 가능합니다.

감사합니다.